Điều Khoản & Điều Kiện
fo4sk

Trong toàn bộ tài liệu Điều khoản này, các thuật ngữ sau đây được hiểu theo định nghĩa dưới đây:

• "fo4sk" / "Nền tảng" / "Chúng tôi": Chỉ hệ thống website, ứng dụng di động và toàn bộ dịch vụ giải trí trực tuyến được vận hành tại địa chỉ fo4sk.app và các nền tảng liên quan.
• "Thành viên" / "Bạn" / "Người dùng": Cá nhân đã đăng ký tài khoản hợp lệ và đang sử dụng dịch vụ của fo4sk.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân duy nhất được tạo bởi mỗi thành viên để truy cập và sử dụng dịch vụ fo4sk.
• "Số dư": Tổng tiền VNĐ có trong tài khoản fo4sk của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền thật đã nạp và tiền thưởng (nếu có).
• "Tiền thật": Số tiền bằng Đồng Việt Nam (VNĐ) mà thành viên nạp vào tài khoản qua các phương thức thanh toán được fo4sk chấp thuận.
• "Tiền thưởng": Số tiền ưu đãi hoặc điểm thưởng được fo4sk cấp cho thành viên theo các chương trình khuyến mãi cụ thể, có thể đi kèm điều kiện vòng cược.
• "Vòng cược (Wagering Requirement)": Số lần thành viên phải cược tiền thưởng trước khi được phép rút tiền thắng từ số dư thưởng đó.
• "Dịch vụ": Toàn bộ sản phẩm và tính năng do fo4sk cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn ở: cá cược thể thao, casino trực tuyến, nổ hũ slot game, đá gà live và các trò chơi khác.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ fo4sk, thành viên phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Là cá nhân, không phải tổ chức hay pháp nhân. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản fo4sk.
• Đã đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. fo4sk nghiêm cấm mọi hình thức đăng ký hoặc chơi của người dưới 18 tuổi.
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ khi đăng ký, bao gồm họ tên, số điện thoại Việt Nam, ngày sinh và thông tin xác minh danh tính (KYC) theo yêu cầu.
• Không đăng ký thay mặt hoặc thay cho người khác. Tài khoản phải được sử dụng chỉ bởi chủ tài khoản — không chia sẻ, cho mượn hay chuyển nhượng tài khoản cho bất kỳ ai.
• Không sử dụng phần mềm tự động (bot), chương trình hỗ trợ cá cược kỹ thuật số hay bất kỳ công cụ nào can thiệp vào kết quả trò chơi.

fo4sk bảo lưu quyền từ chối đăng ký, tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ thành viên nào không đáp ứng đủ các điều kiện trên mà không cần thông báo trước.

fo4sk áp dụng hệ thống xác minh tuổi đa lớp nhằm ngăn chặn người chưa đủ tuổi truy cập dịch vụ. Hệ thống bao gồm xác minh số điện thoại, kiểm tra ngày sinh và xác minh CMND/CCCD trong quá trình KYC.

Nếu phát hiện thành viên cung cấp thông tin sai về tuổi hoặc người dưới 18 tuổi đang sử dụng dịch vụ dưới bất kỳ danh nghĩa nào, fo4sk có quyền:

• Ngay lập tức khóa tài khoản vĩnh viễn;
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và tiền thắng có trong tài khoản;
• Hoàn trả tiền nạp gốc (nếu có thể xác minh) sau khi điều tra;
• Báo cáo sự việc với cơ quan chức năng có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam nếu cần thiết.

fo4sk khuyến khích các bậc phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát internet (Parental Control) để ngăn trẻ em truy cập vào các nền tảng cá cược trực tuyến. Nếu bạn nghi ngờ có trẻ em đang sử dụng dịch vụ fo4sk, hãy liên hệ ngay với đội ngũ CSKH qua email [email protected].

4.1 Nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ. Không có giới hạn tối đa nạp tiền theo mặc định, tuy nhiên fo4sk có thể áp dụng giới hạn cụ thể cho từng phương thức thanh toán.
• Các phương thức nạp tiền được chấp nhận bao gồm: MoMo, ZaloPay, VNPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV, MB Bank, VPBank và các ngân hàng liên kết khác).
• Tiền nạp được xử lý và cập nhật vào tài khoản fo4sk trong thời gian từ ngay lập tức đến 15 phút tùy phương thức. Nếu sau 30 phút tiền chưa cập nhật, vui lòng liên hệ CSKH kèm ảnh chụp biên lai giao dịch.
• fo4sk chỉ chấp nhận tiền nạp từ tài khoản đứng tên chính chủ thành viên. Nghiêm cấm nạp tiền thay mặt cho người khác hoặc nhận tiền nạp từ bên thứ ba.

4.2 Rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Tài khoản phải hoàn tất xác minh KYC trước khi được phép rút tiền lần đầu.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để rút tiền phải khớp với họ tên đăng ký tài khoản fo4sk.
• Thời gian xử lý rút tiền: 5 phút với ví điện tử (MoMo, ZaloPay); 15–30 phút với chuyển khoản ngân hàng trong giờ hành chính; có thể lâu hơn vào cuối tuần và ngày lễ.
• fo4sk bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc giữ lại lệnh rút tiền trong tối đa 72 giờ nếu phát hiện hoạt động bất thường nhằm bảo vệ thành viên.

Mỗi loại hình cá cược và trò chơi trên fo4sk đều có bộ quy tắc riêng được hiển thị công khai trong phần "Hướng dẫn" của từng sản phẩm. Thành viên có trách nhiệm đọc và hiểu quy tắc trước khi tham gia. Dưới đây là các quy tắc chung áp dụng cho toàn bộ dịch vụ:

• Mọi cược đã được xác nhận là không thể hủy hoặc thay đổi, trừ khi có thông báo cụ thể từ hệ thống fo4sk.
• fo4sk sử dụng bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG — Random Number Generator) được kiểm định độc lập để đảm bảo kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công bằng.
• Kết quả được hệ thống ghi nhận chính thức là kết quả cuối cùng sau khi trò chơi kết thúc. Trong trường hợp có lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, fo4sk sẽ điều tra và có thể hủy ván/kèo liên quan — số tiền cược sẽ được hoàn trả đầy đủ cho thành viên.
• fo4sk có quyền tạm dừng, hủy hoặc sửa đổi bất kỳ sự kiện, trò chơi hoặc kèo cược nào trong trường hợp sự kiện bị hủy, hoãn, thay đổi quy cách hoặc phát hiện thông tin gian lận.
• Các trường hợp cá cược bị phát hiện sử dụng thông tin nội bộ, dàn xếp kết quả, hoặc lạm dụng lỗi phần mềm sẽ bị hủy toàn bộ và tài khoản liên quan có thể bị đình chỉ.

fo4sk thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi, ưu đãi và phần thưởng cho thành viên. Mỗi chương trình có điều kiện và điều khoản riêng được đăng tại trang Khuyến mãi. Các điều kiện chung áp dụng cho mọi khuyến mãi bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng cho một (01) tài khoản mỗi thành viên. Không thể nhận cùng một khuyến mãi nhiều lần bằng cách tạo nhiều tài khoản.
• Tiền thưởng thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (Wagering Requirement) — thành viên phải đặt cược số tiền bằng một bội số nhất định của tiền thưởng trước khi có thể rút. Hệ số vòng cược thường dao động từ 10x đến 35x tùy chương trình cụ thể.
• fo4sk bảo lưu quyền sửa đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào vào bất cứ lúc nào với thông báo hợp lý.
• Tiền thưởng không được chuyển nhượng, quy đổi sang tiền mặt trực tiếp hoặc chuyển sang tài khoản khác.
• Phát hiện hành vi lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse), bao gồm nhưng không giới hạn ở: đặt cược ngược chiều bằng nhiều tài khoản, cố tình thua để rút tiền thưởng — fo4sk có quyền thu hồi toàn bộ thưởng và điều tra tài khoản.

Thành viên tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ fo4sk:

• Đăng ký hoặc vận hành nhiều hơn một tài khoản fo4sk (bất kể mục đích).
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để thao túng kết quả trò chơi hoặc đặt cược tự động.
• Rửa tiền hoặc sử dụng dịch vụ fo4sk cho bất kỳ hoạt động phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tấn công, xâm nhập, hoặc cố ý khai thác lỗ hổng bảo mật hệ thống fo4sk.
• Sử dụng thông tin tài khoản giả mạo, CMND/CCCD của người khác, hoặc cung cấp thông tin sai lệch trong quá trình đăng ký và KYC.
• Quấy rối, đe dọa, lăng mạ nhân viên hỗ trợ hoặc thành viên khác của fo4sk.
• Đặt cược dàn xếp (match-fixing) hoặc sử dụng thông tin nội bộ để trục lợi trong cá cược thể thao.

fo4sk bảo lưu các quyền sau liên quan đến quản lý tài khoản thành viên:

• Tạm khóa tài khoản: fo4sk có thể tạm thời khóa tài khoản để điều tra nếu phát hiện hoạt động bất thường hoặc vi phạm Điều khoản. Trong thời gian điều tra, thành viên không thể nạp tiền, rút tiền hoặc đặt cược.
• Đóng tài khoản vĩnh viễn: Trong trường hợp vi phạm nghiêm trọng hoặc không thể giải quyết, fo4sk có quyền đóng tài khoản vĩnh viễn.
• Điều chỉnh số dư: fo4sk có quyền điều chỉnh số dư tài khoản trong trường hợp phát hiện lỗi kỹ thuật đã tạo ra lợi thế không công bằng cho thành viên hoặc gây thiệt hại cho thành viên.
• Từ chối dịch vụ: fo4sk có quyền từ chối cung cấp dịch vụ cho bất kỳ thành viên nào theo quyết định của ban quản lý, kể cả khi không vi phạm điều khoản rõ ràng.

fo4sk cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của thành viên theo đúng quy định của Luật Bảo vệ Dữ liệu cá nhân Việt Nam và chính sách bảo mật riêng của nền tảng. Chi tiết đầy đủ về cách chúng tôi thu thập, xử lý và bảo vệ dữ liệu của bạn được trình bày tại trang Chính sách bảo mật.

Thành viên có trách nhiệm:

• Bảo mật mật khẩu và thông tin đăng nhập tài khoản. fo4sk không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu qua email, chat hay điện thoại.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng trên thiết bị dùng chung.
• Thông báo ngay cho fo4sk nếu nghi ngờ tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh CSKH hoặc email [email protected].

fo4sk cam kết mạnh mẽ với nguyên tắc chơi có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp đầy đủ các công cụ giúp thành viên kiểm soát hành vi cá cược của mình, bao gồm:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt hạn mức nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong cài đặt tài khoản.
• Tự loại trừ tạm thời: Thành viên có thể yêu cầu khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng nếu cảm thấy cần nghỉ ngơi hoặc kiểm soát bản thân.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, tài khoản không thể mở lại.
• Nhắc nhở thời gian: Hệ thống sẽ gửi thông báo về thời gian đã sử dụng dịch vụ trong mỗi phiên nếu thành viên kích hoạt tính năng này.

fo4sk khuyến nghị tất cả thành viên tham khảo trang Chơi có trách nhiệm để hiểu rõ hơn về các dấu hiệu cờ bạc có hại và cách tìm kiếm hỗ trợ. Nếu bạn hoặc người thân cần tư vấn, hãy liên hệ CSKH fo4sk — chúng tôi sẵn sàng hỗ trợ 24/7 bằng tiếng Việt.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật Việt Nam cho phép, fo4sk không chịu trách nhiệm pháp lý đối với các tổn thất sau:

• Tổn thất tài chính phát sinh từ kết quả cá cược thua — việc thua cược là rủi ro cố hữu của hoạt động cá cược và hoàn toàn thuộc trách nhiệm của thành viên.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát của fo4sk (bao gồm sự cố mạng của bên thứ ba, thiên tai, tấn công mạng từ bên ngoài).
• Truy cập trái phép tài khoản do thành viên không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Tổn thất gián tiếp, ngẫu nhiên hoặc hậu quả (consequential damages) phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ fo4sk.

Trách nhiệm tối đa của fo4sk trong mọi trường hợp được giới hạn ở mức tổng số tiền mà thành viên đã nạp trong vòng 30 ngày gần nhất trước khi phát sinh sự kiện gây tổn thất.

fo4sk bảo lưu quyền sửa đổi, bổ sung hoặc cập nhật bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất cứ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, fo4sk sẽ:

• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" tại đầu trang này;
• Gửi thông báo qua email đã đăng ký và/hoặc thông báo đẩy (push notification) trên ứng dụng;
• Hiển thị thông báo nổi bật trên trang chủ fo4sk trong ít nhất 7 ngày trước khi Điều khoản mới có hiệu lực.

Việc thành viên tiếp tục sử dụng dịch vụ fo4sk sau khi Điều khoản mới có hiệu lực được coi là chấp nhận toàn bộ các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với Điều khoản đã được sửa đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ CSKH để được hỗ trợ đóng tài khoản và rút số dư còn lại.

Điều khoản này được điều chỉnh và giải thích theo pháp luật Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Mọi tranh chấp phát sinh liên quan đến việc sử dụng dịch vụ fo4sk sẽ được giải quyết theo trình tự sau:

1. Thương lượng trực tiếp: Trong vòng 30 ngày kể từ khi phát sinh tranh chấp, các bên sẽ cố gắng giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Thành viên có thể liên hệ CSKH fo4sk qua chat hoặc email [email protected] để bắt đầu quá trình này.
2. Hòa giải: Nếu thương lượng không thành, các bên có thể yêu cầu hòa giải thông qua một bên trung gian được cả hai bên chấp nhận.
3. Trọng tài hoặc Tòa án: Nếu hòa giải không thành công, tranh chấp sẽ được đưa ra giải quyết tại Tòa án có thẩm quyền theo quy định pháp luật Việt Nam.